imtoken 官方不会索取助记词、私钥或验证码,请通过官网入口获取产品信息并谨慎核对网络与地址。

常见问题

围绕钱包使用、网络、转账、安全、DApp、Layer2 和质押整理常见问题。答案用于帮助理解操作逻辑,不替代对具体网络与服务规则的核对。

钱包与备份

可了解多链资产查看、网络切换、转账收款、交易记录、DApp 使用、安全备份和质押基础。每项操作都应结合具体网络与链上记录核对。
应完整记录助记词顺序并离线保存,避免截图、网盘、邮件和聊天工具。任何人索取助记词或私钥时都不应提供。
两者都可能用于控制钱包资产。助记词常用于恢复一组账户,私钥通常对应具体账户控制权,因此都应视为最高敏感信息。
同名资产可能存在于不同网络。错误网络会导致收款方无法按预期收到资产,甚至需要复杂处理,因此应同时核对网络和地址。
Gas 用于衡量网络执行交易或合约操作所需资源。费用会随网络状态与交易复杂度变化,并不由钱包单方面固定。
可在钱包记录中找到交易哈希,再到对应网络的区块浏览器核对状态、区块高度、发送方、接收方和费用。
先确认交易所在网络与哈希是否正确,再查看区块浏览器状态和当前网络拥堵情况。不要重复发送高额交易以免造成额外风险。
检查网站来源、授权对象、代币、额度和实际用途。与当前操作无关的高权限请求、无限授权或无法理解的签名都应暂停。
不一定。断开连接通常只结束当前会话,已上链的代币授权可能仍然有效,需要通过可信方式单独检查并取消。
它们兼容相似的智能合约执行环境和工具,但仍可能拥有独立链 ID、Gas 资产、RPC 和链上状态,不能只凭地址格式判断。
Layer2 与主网或其他网络之间的转移可能涉及桥接、等待期和不同确认方式。应核对来源网络、目标网络、资产和服务路径。
不要因为代币名称、图片或空投提示就与其交互。应先核对合约与来源,避免点击可疑链接或签署陌生合约请求。
公共环境可能存在恶意扩展、键盘记录、剪贴板替换和会话泄露等风险。高风险资产操作应尽量在可信设备和网络中完成。
不保证。奖励会随网络规则、验证器表现和状态变化,还可能存在退出等待、网络惩罚、合约、第三方服务与价格波动风险。
不会。助记词、私钥和验证码都属于敏感信息,不应提供给任何自称官方人员、客服或合作方的人。
安全提醒:官方人员不会索取助记词、私钥或验证码。链上转账通常无法由钱包单方面撤回。

网络与交易

不同网络拥有独立的费用、确认和合约状态。遇到交易问题时,优先使用网络名称、地址和交易哈希进行核对。

DApp 与授权

连接、签名和链上授权是不同动作。每一步都应确认请求对象和权限范围,并定期取消不需要的授权。

质押与风险

质押不保证收益,奖励、退出等待和惩罚规则会随网络状态变化,参与前应结合自身情况判断。